Esta política describe el tratamiento previsto para el sitio y se actualizará si se incorporan formularios, newsletter, analítica, publicidad o nuevas herramientas.
Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 27 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es la Dra. Isabel María Carrasquel Maduro, persona natural y titular de la marca personal Isabel Carrasquel — Protección Integral 360°. El sitio se opera desde Venezuela y la ubicación profesional que se publica es Puerto Ordaz, Venezuela, sin exponer la dirección física completa.
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | Dra. Isabel María Carrasquel Maduro. |
| Nombre visible | Dra. Isabel Carrasquel. |
| RIF | V-18513701-1 |
| Ciudad y país | Puerto Ordaz, Venezuela. |
| Correo general y de privacidad | contacto@isabelcarrasquel.com |
| WhatsApp y horario | +58 424-9427005; lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora de Venezuela (VET/UTC-4). |
2. Datos que pueden tratarse
Cuando una función se encuentre activa y la persona los proporcione voluntariamente, podrán tratarse datos identificativos y de contacto como nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad, requerimiento y contenido de la consulta. Los enlaces directos a WhatsApp pueden llevar al usuario a un servicio externo donde proporcione información bajo los términos de ese proveedor.
No se solicitan datos financieros ni datos médicos sensibles en formularios abiertos. No deben enviarse por canales públicos documentos de identidad, historias médicas, expedientes completos, contraseñas, información financiera ni otros datos sensibles, salvo que exista un canal seguro, una instrucción expresa y una base válida para hacerlo.
En la versión actual auditada, el formulario de Contacto y el bloque de newsletter son visuales y no envían ni almacenan datos. Esta afirmación debe actualizarse si se activa cualquiera de ellos.
3. Finalidades
Los datos podrán tratarse, según la función que esté activa y la autorización o base aplicable, para:
- Responder consultas y presupuestos solicitados.
- Coordinar una conversación, llamada o reunión solicitada.
- Prestar y dar seguimiento a servicios profesionales contratados.
- Enviar información de interés, newsletters, novedades legales u ofertas de coberturas cuando exista consentimiento válido.
- Mantener la seguridad, prevenir abusos y operar el sitio.
- Medir el rendimiento del sitio y la efectividad de campañas únicamente cuando la herramienta y el consentimiento estén correctamente configurados.
4. Base o autorización del tratamiento
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este se solicitará de forma informada, específica, libre, demostrable y revocable. Las finalidades y condiciones se comunicarán antes de activar cada función. La suscripción a comunicaciones y el uso de analítica, publicidad o retargeting no deben activarse antes de obtener el consentimiento que corresponda.
5. Formularios, newsletter y WhatsApp
El formulario de Contacto y la newsletter no están funcionalmente conectados en el lanzamiento actual. Antes de activarlos deben definirse los campos mínimos, el proveedor, el servidor o región de almacenamiento, el correo receptor, el plazo de conservación, el mecanismo de consentimiento, el procedimiento de baja y el aviso visible junto al botón.
La persona que inicia una conversación mediante WhatsApp será dirigida a un servicio de terceros. Debe revisar las condiciones y políticas de WhatsApp y evitar enviar información sensible por ese canal salvo que se le indique expresamente un medio seguro.
Los proveedores y campos definitivos se informarán antes de activar el formulario o la newsletter, junto con el aviso de consentimiento y las condiciones de conservación.
6. Analítica, publicidad, automatización e inteligencia artificial
Se prevé que el sitio pueda incorporar Meta Pixel, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads Conversion Tracking, Microsoft Clarity y herramientas de automatización o inteligencia artificial para atribución, medición, usabilidad, clasificación semántica de consultas, personalización y mejora de flujos. Estas herramientas no deben considerarse activas por el solo hecho de estar previstas.
En la auditoría pública del lanzamiento no se encontraron Meta Pixel, gtag/Google Analytics ni formularios funcionales. Si se activan, esta política, el banner de consentimiento y el inventario de cookies deben actualizarse antes de su uso.
Antes de activar cualquiera de estas herramientas se actualizarán esta política y la información de cookies, se definirán los eventos y se habilitará el consentimiento que corresponda.
7. Proveedores y terceros
| Proveedor o herramienta | Función declarada | Estado |
|---|---|---|
| Hostingssi | Hosting y cPanel. | Declarado; sujeto a las condiciones aplicables del proveedor. |
| WordPress, Astra y Elementor | CMS, tema y maquetación. | Presentes en la instalación; auditar cookies y registros. |
| Mercantil Seguros | Proveedor o relación para seguros declarada por la titular. | La relación, los datos compartidos y la autorización se regirán por los documentos y condiciones aplicables. |
| Canal externo iniciado por el usuario. | Enlace autorizado; revisar política de tercero. | |
| Meta, Google y Microsoft | Publicidad, analítica, conversión y usabilidad previstas. | Previstas; no confirmadas como activas en el QA. |
| Correo corporativo | Recepción de consultas y derechos. | Se aplicarán las condiciones del proveedor y los plazos informados para cada finalidad. |
8. Transferencias y encargados
Los proveedores podrán procesar datos en las regiones que indiquen sus condiciones aplicables. Antes de activar una nueva herramienta se revisarán sus transferencias, garantías, retención y condiciones de tratamiento.
9. Conservación y seguridad
Los datos deben conservarse únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad informada, salvo que una obligación permita o exija un plazo distinto. Se aplicarán medidas razonables de seguridad, control de acceso, minimización, HTTPS, copias de respaldo y revisión de proveedores, sin que ningún sistema pueda garantizar seguridad absoluta.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad informada y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por obligaciones aplicables. Los plazos específicos se definirán por categoría y se actualizarán cuando se conecten nuevas herramientas.
10. Derechos y solicitudes
Las personas pueden solicitar, según corresponda en la jurisdicción aplicable, acceso, información, corrección, actualización, eliminación, oposición, limitación, portabilidad o retiro del consentimiento. Las solicitudes deben enviarse a contacto@isabelcarrasquel.com. Puede solicitarse información razonable para verificar la identidad y evitar revelar datos a una persona no autorizada.
Las solicitudes se atenderán por el correo indicado, con verificación razonable de identidad y dentro de los plazos aplicables a la solicitud y jurisdicción correspondiente.
11. Menores de edad
El sitio no está diseñado para solicitar deliberadamente datos de menores. Si una persona adulta responsable considera que se proporcionaron datos de un menor sin autorización adecuada, puede escribir a contacto@isabelcarrasquel.com.
12. Cambios y contacto
Esta política entra en vigor el 27 de agosto de 2026 y se actualizará cuando cambien las funciones, proveedores, finalidades, cookies o requisitos aplicables.